Ваш город:
Поставка газового оборудования

СнабГазКом - поставка нефтегазового оборудования в Москве

Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании, Текст о компании.
Прямые поставки из Кореи
100% оригинальные товары
Широкий ассортимент
Низкие цены
Доставка по России
Гарантия качества
Акции и подарки для постоянных покупателей
Бесплатный подбор косметики нашим косметологом
Каталог

Ответы на вопросы

Мы понимаем насколько важно для наших клиентов знать ответы на вопросы, касающиеся подбора косметики, оформления покупки, оплаты, гарантии и условий доставки заказа, поэтому собрали самые популярные вопросы и ответы на них. Если вдруг вы не увидели ответа на ваш вопрос, свяжитесь с нами любым удобным способом, мы обязательно вам ответим!
В карточке товара отображается его состояние на складе. Статус "В наличии" означает то, что товар есть на складе и может быть доставлен клиенту.

Заказ можно сделать:

  • из личного кабинета клиента;
  • через кнопку «Быстрый заказ» в карточке товара;
  • с помощью добавления товара в корзину в карте товара и оформление заказа на сайте;
  • с помощью письма на указанную почту организации;
  • с помощью звонка на указанный номер телефона;
  • с помощью заявки в одной из социальных сетей (Вконтакте, Инстаграм) нашей организации.
Всю информацию о заказе можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Помимо этого, информация об изменении статуса заказа (обрабатывается, отправлен, доставлен и т.д.) приходит на личную почту клиента (указанную при регистрации и оформлении заказа).
Обо всех актуальных акциях и выгодных предложениях можно узнать в разделе «Акции».

В нашем магазине вы можете оплатить заказа следующими способами:

Наличный расчет:

1. При получении заказа в розничном магазине;

2. Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие чека.

Банковская карта:

1. При получении заказа в розничном магазине;

2. Онлайн оплата на сайте после оформлении заказа через интернет-магазин.

Оплата с помощью банковской карты на сайте магазина

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра ПАО Сбербанка с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • VISA International;
  • MasterCard World Wide;
  • Национальная платежная карта МИР;

Оплата заказов через "Быстрый заказ"

Оплата заказов осуществляется после предварительной проверки заказа менеджером интернет-магазина. Ссылка на оплату приходит на электронную почту покупателя. Перед оплатой, в корзине, обязательно проверьте введенные Вами данные и характеристики товара. После нажмите на ссылку «Оплатить», которая переведет Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию. После того, как к нам поступит оплата статус заказ будет иметь статус “Оплачен” и после того как заказ будет обработан менеджером, мы приступим к сбору заказа для отправки и статус заказа изменится на "В обработке". После отправки заказа выбранным Вами способом самовывозом, курьером или Почтой России по указанному Вами адресу, статус заказа поменяется на "Обработано" в комментариях к статусу Вы сможете найти трек для отслеживания посылки.

Оплата заказов через "Личный кабинет"

Перед оплатой, обязательно проверьте введенные Вами данные и характеристики товара и вид оплаты. После нажмите на иконку «Перейти к оплате», которая переведет Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию. После того, как к нам поступит оплата статус заказ будет иметь статус “Оплачен”. После обработки заявки менеджером, мы приступим к сбору заказа для отправки и статус заказа изменится на "В обработке". После отправки заказа выбранным Вами способом самовывозом, курьером или Почтой России по указанному в заявке адресу, статус заказа поменяется на "Обработано" в комментариях к статусу Вы сможете найти трек для отслеживания посылки.

Наш магазин осуществляет следующие виды доставки:

  • Самовывоз из нашего магазина по адресу г. Бузулук, улица Ленина, 56Ж с 10-00 до 20-00 ежедневно;
  • Доставка курьером по г. Бузулук от 1000 руб бесплатно;
  • Почтой России , доставка осуществляется по всем городам Российской Федерации, стран СНГ.

Стоимость доставки Почтой России рассчитывается с помощью калькулятора автоматически при оформлении заказа в корзине.

Вы можете посетить наши магазины, ознакомиться с ассортиментом и купить понравившиеся косметические средсвта. В розничных магазинах «LOTUS FRESH» представлен широкий выбор корейской косметики. Наши консультанты окажут помощь в выборе и дадут квалифицированные ответы на все интересующие вопросы.

В настоящее время Вы можете посетить наши магазины по следующим адресам:

  • г. Бузулук, ул. Ленина, 56Ж (вход через магазин игрушек), в здании "Эльдорадо";
  • г. Бугуруслан, ул. Чапаевская, 100 (вход через магазин игрушек), рядом с налоговой инспекцией.

Качественная косметика не подлежит обмену и возврату, поскольку включена в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998). Это пункт 3 - парфюмерно-косметические товары.

Некачественную косметику можно возвращать по причине недостатка:

  • истекший срок годности;
  • несоответствие товара его описанию (например, цвет помады не соответствует тому, который указан на упаковке);
  • наличие нетипичных для конкретного средства характеристик (например, сгустки в креме, неприятный запах, необычный цвет и др.).
Заказать консультацию
Если у Вас остались вопросы, вы можете позвонить нашим специалистам или написать сообщение в данной форме для получения письменного ответа.
Мы в социальных сетях
Нажимая кнопку "Отправить" вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с политикой конфиденциальности